Términos y condiciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · Versión piloto
1. Qué es Enganche
Enganche es una plataforma que conecta a personas, talleres y empresas que necesitan producción o instalación de sistemas de aluminio y vidrio, con quienes ofrecen ese servicio. Enganche es un intermediario tecnológico: no fabrica, no instala, no transporta ni entrega los sistemas de aluminio y vidrio, y no es parte del acuerdo comercial que se cierra entre el autor de la oferta y la persona elegida.
2. Quién responde por el trabajo
La calidad, los materiales, los tiempos de entrega, la instalación y cualquier garantía sobre el trabajo son responsabilidad exclusiva de quien lo ejecuta y de quien lo contrató, según lo que acuerden entre ellos. Enganche no garantiza el resultado del trabajo ni verifica en persona la idoneidad técnica, financiera o legal de los usuarios, más allá de la información que ellos mismos registran en la plataforma.
3. Pagos entre las partes
El valor del trabajo se acuerda y se paga directamente entre el autor de la oferta y la persona elegida, por fuera de la plataforma. Enganche no procesa ni custodia esos pagos. Enganche únicamente cobra una comisión propia por el uso de la plataforma (ver cláusula 4), que es independiente del pago del trabajo entre las partes.
4. Comisión de la plataforma
Durante el periodo de arranque en una ciudad nueva, el uso de Enganche es gratuito. Pasado ese periodo, cada trabajo marcado como completado genera una comisión a favor de Enganche, calculada sobre el valor ofertado, que es responsabilidad de la persona elegida para el trabajo. Las condiciones vigentes de esta comisión se muestran dentro de la plataforma en el momento de cerrar cada trabajo.
5. Funciones adicionales de pago
Enganche puede ofrecer funciones opcionales de pago para quien publica una oferta, como destacarla como "Urgente" para avisar de inmediato a quienes califican cerca. Estas funciones son independientes de la comisión de la cláusula 4, son opcionales, y su valor y condiciones vigentes se muestran dentro de la plataforma en el momento de activarlas.
6. Veracidad de la información
Cada usuario es responsable de que los datos que registra (identidad, ubicación, experiencia, valores ofertados, fotos, descripciones) sean ciertos. Enganche puede suspender o eliminar cuentas que registren información falsa, que incumplan reiteradamente lo acordado con otros usuarios, o que usen la plataforma para fines distintos a los que fue diseñada.
7. Calificaciones y garantías
Al completar un trabajo, ambas partes pueden calificarse mutuamente y, dentro de los 30 días siguientes, reportar un problema de garantía. Estas calificaciones y reportes son insumos de confianza para la comunidad; Enganche no media ni decide disputas entre las partes, y no reemplaza los mecanismos legales que cada usuario pueda ejercer por su cuenta.
8. Tratamiento de datos personales
Los datos personales que registras (celular, nombre o razón social, documento, ubicación) se usan únicamente para operar la plataforma: verificar tu identidad, mostrarte ofertas cercanas, y permitir el contacto entre las partes de un trabajo elegido. Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (habeas data en Colombia), puedes solicitar en cualquier momento la consulta, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a Enganche.App.Contacto@gmail.com.
9. Cambios a estos términos
Como este es un producto en fase piloto, estos términos pueden ajustarse a medida que la plataforma crece. Si hay cambios importantes, se avisará dentro de la aplicación.
10. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, confirmas que leíste y aceptas estos términos y condiciones para poder usar Enganche.
Enganche es operado por La Ventanería Ingeniería y Diseño S.A.S., NIT 901.593.033-5, empresa colombiana responsable de esta plataforma frente a la ley.